Questa pagina è una traduzione del testo legale originale in inglese, che prevale in caso di discrepanza.

Questa pagina spiega chi gestisce FICO, quali dati personali raccogliamo e cosa ne facciamo. Copre tutto: questo sito web, l'area membri su app.ficoworking.com e le app mobili di FICO. Sono un unico servizio gestito da un unico titolare del trattamento, quindi c'è un'unica informativa anziché una risposta diversa su ogni schermata.

Chi siamo

Questo sito e lo spazio di coworking FICO sono gestiti da Christian Campoli, NIE Y8479494Y, con sede in Calle Prudencio Morales 73, 35009 Las Palmas de Gran Canaria, Spagna. Puoi contattarci all'indirizzo info@ficoworking.com o al numero +34660443986. Siamo il titolare del trattamento dei dati descritti di seguito.

Cosa raccogliamo e perché

Gli unici dati personali raccolti da questo sito sono quelli che scrivi nel modulo di contatto: il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo messaggio e l'argomento che selezioni. Li usiamo per un solo scopo: leggere la tua richiesta e risponderti. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR: misure adottate su tua richiesta prima della conclusione di un contratto. Se il tuo messaggio non riguarda la possibilità di diventare membro, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f).

Il tuo messaggio viene salvato nel database di questo sito e recapitato anche alla nostra casella di posta. Conserviamo le richieste per 12 mesi dal nostro ultimo contatto con te, e poi le cancelliamo automaticamente. Se la tua richiesta si trasforma in un'iscrizione, i dati dell'account che ne deriva sono trattati separatamente nell'ambito di quel rapporto.

Quando hai un account da membro

L'area membri su app.ficoworking.com fa parte dello stesso servizio e fa capo allo stesso titolare del trattamento: questa informativa vale anche per l'area membri, ed è per questo che ce n'è una sola e non due. Ciò che conserviamo lì è quanto serve per gestire un'iscrizione a un coworking:

  • Il tuo account. Nome e cognome, indirizzo email, un numero di telefono facoltativo e la tua password, che viene conservata solo come hash crittografico, quindi nessuno in FICO può leggerla.
  • Le tue prenotazioni e i tuoi crediti. Le postazioni e le fasce orarie della cabina telefonica che prenoti, le date e gli orari, i saldi dei tuoi crediti e un registro di ogni credito concesso, speso e rimborsato. Li conserviamo finché sei membro: sono la traccia di ciò che hai pagato e usato, ed è di questo che è fatto il saldo di un account.
  • Le tue sessioni. Quando accedi registriamo l'indirizzo IP e il browser da cui è stata aperta la sessione. Uscendo dall'account, la sessione termina e viene rimossa.
  • Directory della community. Il tuo nome viene mostrato agli altri membri che hanno effettuato l'accesso solo se attivi questa opzione. È disattivata per impostazione predefinita, la directory si trova dietro il login e non viene mai pubblicata. Puoi disattivarla di nuovo in qualsiasi momento.

La base giuridica di tutto questo è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR: l'esecuzione del tuo contratto di iscrizione. Senza questi dati non possiamo darti un account, accettare una prenotazione o dirti qual è il tuo saldo.

Non usiamo login tramite social network. Accedi con un indirizzo email e una password scelti da te, quindi nessun'altra azienda viene informata di quando o se usi FICO.

Se ci hai fatto visita come ospite

Se hai usato FICO senza registrarti (un pass giornaliero acquistato alla reception, o un posto a un evento prenotato per te), il nostro staff potrebbe aver creato un registro con il tuo nome e, se ce l'hai fornito, il tuo indirizzo email, per poter tenere traccia della tua visita e di eventuali crediti. Se in seguito ti registri con lo stesso indirizzo email, quel registro diventa il tuo account anziché un secondo account, e la tua cronologia precedente viene mantenuta. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), quando hai acquistato qualcosa, e negli altri casi il nostro legittimo interesse a tenere un registro accurato di chi ha usato lo spazio. I diritti indicati di seguito si applicano a questi registri esattamente come agli account.

Pagamenti

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe, e la carta non arriva mai a noi: la inserisci nel modulo di pagamento di Stripe ed è Stripe a conservarla. Ciò che salviamo è un identificativo che ci permette di chiedere a Stripe dei tuoi pagamenti passati, non un numero di carta, e niente che ci permetta di addebitarti qualcosa di nostra iniziativa. Le ricevute le emette Stripe; noi non ne generiamo e non ne conserviamo copia. Stripe agisce come nostro responsabile del trattamento e, per i dati della carta, come titolare autonomo del trattamento, ai sensi della propria informativa sulla privacy.

Alcune cose si pagano fuori dalla piattaforma: un abbonamento settimanale o mensile concordato direttamente con noi, o un pass giornaliero pagato alla reception. In questi casi nessun dato della carta arriva né a noi né a Stripe, e ciò che conserviamo è la registrazione dell'avvenuto pagamento.

Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste dal modulo di contatto: 12 mesi dal nostro ultimo contatto con te, poi cancellate automaticamente.
  • Account dei membri, prenotazioni e registri dei crediti: finché sei membro e, in seguito, solo nella misura in cui siamo tenuti a conservarli, principalmente in base alla normativa fiscale e contabile spagnola, che ci obbliga a conservare i registri delle transazioni per diversi anni dopo l'esercizio a cui si riferiscono. Quando non resta alcun obbligo, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
  • Sessioni: rimosse quando esci dall'account o quando la sessione scade.

Dove si trovano i tuoi dati

I nostri server si trovano nell'Unione europea, così come i nostri fornitori di hosting e di posta elettronica. Stripe ha sede in Irlanda e può trattare i dati di pagamento al di fuori dell'UE con le garanzie indicate nella sua informativa sulla privacy. Non effettuiamo altri trasferimenti internazionali.

Minori

L'iscrizione a FICO è riservata agli adulti. Non creiamo consapevolmente account per persone con meno di 18 anni e, se scopriamo di averlo fatto, cancelliamo l'account e i relativi dati.

Decisioni automatizzate

Non ne prendiamo nessuna. Niente della tua iscrizione (quanto ti viene addebitato, cosa puoi prenotare, se la porta si apre) viene deciso tramite profilazione o da un algoritmo che agisce da solo.

Cookie e tracciamento

Questo sito non imposta alcun cookie. Non usa pixel pubblicitari né tracker dei social media, e nulla qui memorizza o legge informazioni sul tuo dispositivo oltre a ciò che ci invii attivamente, quindi non c'è nulla a cui tu debba dare il consenso, e non mostriamo alcun banner dei cookie.

Misuriamo però come viene usato il sito, con Rybbit, un software che facciamo girare sul nostro server, non un servizio che raccoglie dati per conto nostro. Registra la pagina che hai visitato, il sito da cui provieni e la tua posizione approssimativa, il browser e il tipo di dispositivo. Non imposta alcun cookie e non conserva il tuo indirizzo IP. La tua visita a questo sito diventa solo un numero in un conteggio, e nulla di essa permette di identificarti.

L'area membri su app.ficoworking.com è un'applicazione separata. Quando vi accedi, imposta un unico cookie di sessione che mantiene attivo il tuo accesso, strettamente necessario per un servizio che hai espressamente richiesto, quindi esente dall'obbligo di consenso, e non viene usato per la pubblicità. A differenza del sito pubblico, l'area membri associa invece il tuo utilizzo al tuo account da membro anziché conteggiarlo in forma anonima: poiché lì hai già effettuato l'accesso, registriamo il tuo nome e il tuo ruolo insieme alla tua attività nell'app (quali pagine usi, con che frequenza), come faremmo se leggessimo semplicemente i log del nostro server mentre hai effettuato l'accesso. Questi dati servono solo a capire come vengono usati lo spazio e l'app, mai per pubblicità o profilazione, e non escono mai dal nostro server.

Chi altro vede i tuoi dati

Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo i tuoi dati personali. Vengono trattati solo dai fornitori che gestiscono per nostro conto l'infrastruttura di questo sito (il nostro fornitore di hosting e il nostro fornitore di invio email), che agiscono come responsabili del trattamento in base a un contratto e non possono usare i tuoi dati per scopi propri. I nostri strumenti di analisi non aggiungono nessuno a questo elenco: li gestiamo noi stessi, quindi le misurazioni restano sul nostro server e non vengono mai inviate a una società di analisi.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento od opporti al modo in cui li usiamo, e di riceverli in un formato portabile. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a info@ficoworking.com: ti risponderemo entro un mese.

Per cancellare il tuo account e i dati collegati, consulta come funziona la cancellazione. Se riesci ad accedere, l'app cancella il tuo account immediatamente; se non ci riesci, chiedicelo e lo faremo noi. Quella pagina spiega entrambe le strade, cosa rimuoviamo e cosa la normativa fiscale ci obbliga a conservare ancora per un certo periodo.

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo improprio, puoi presentare reclamo all'autorità spagnola per la protezione dei dati, la Agencia Española de Protección de Datos, su aepd.es.

Modifiche a questa informativa

Se iniziamo a raccogliere qualcosa di nuovo, aggiorneremo questa pagina prima di farlo, e aggiungeremo un banner per il consenso se la legge lo richiede.