Denne siden er en oversettelse av den opprinnelige juridiske teksten på engelsk, som går foran ved eventuelle avvik.

Denne siden forklarer hvem som driver FICO, hvilke personopplysninger vi samler inn, og hva vi gjør med dem. Den dekker alt: denne nettsiden, medlemsområdet på app.ficoworking.com og FICO-appene for mobil. De er én tjeneste med én behandlingsansvarlig, så det finnes én erklæring i stedet for et nytt svar på hver skjerm.

Hvem vi er

Denne nettsiden og coworking-lokalet FICO drives av Christian Campoli, NIE Y8479494Y, Calle Prudencio Morales 73, 35009 Las Palmas de Gran Canaria, Spania. Du når oss på info@ficoworking.com eller +34660443986. Vi er behandlingsansvarlig for opplysningene som er beskrevet nedenfor.

Hva vi samler inn, og hvorfor

De eneste personopplysningene denne nettsiden samler inn, er det du skriver i kontaktskjemaet: navnet ditt, e-postadressen din, meldingen din og emnet du velger. Vi bruker dem til ett formål: å lese henvendelsen din og svare på den. Det rettslige grunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b: tiltak som gjennomføres på din anmodning før en avtale inngås. Handler ikke meldingen din om å bli medlem, er grunnlaget vår berettigede interesse i å svare folk som skriver til oss (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Meldingen din lagres i databasen til denne nettsiden og leveres også til vår egen innboks. Vi oppbevarer henvendelser i 12 måneder etter siste kontakt med deg, og sletter dem deretter automatisk. Fører henvendelsen din til et medlemskap, behandles kontoopplysningene som følger av det, separat innenfor det kundeforholdet.

Når du har en medlemskonto

Medlemsområdet på app.ficoworking.com er en del av den samme tjenesten og har den samme behandlingsansvarlige; denne erklæringen dekker det også, og derfor finnes det én erklæring og ikke to. Det vi lagrer der, er det som skal til for å drive et coworking-medlemskap:

  • Kontoen din. Fornavn og etternavn, e-postadressen din, et valgfritt telefonnummer og passordet ditt, som bare lagres som en kryptografisk hash, slik at ingen hos FICO kan lese det.
  • Bookingene og kredittene dine. Plassene og tidene i telefonboksen som du booker, datoene og klokkeslettene, kredittsaldoene dine og en logg over hver kreditt som er tildelt, brukt og refundert. Dette beholder vi så lenge du er medlem: det er oversikten over hva du har betalt for og brukt, og det er det en kontosaldo består av.
  • Øktene dine. Når du logger inn, registrerer vi IP-adressen og nettleseren økten ble åpnet fra. Når du logger ut, avsluttes økten og fjernes.
  • Medlemskatalogen. Navnet ditt vises for andre innloggede medlemmer bare hvis du slår det på. Det er avslått som standard, katalogen ligger bak innloggingen, og den publiseres aldri offentlig. Du kan slå det av igjen når som helst.

Det rettslige grunnlaget for alt dette er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b: oppfyllelse av medlemsavtalen din. Uten det kan vi ikke gi deg en konto, ta imot en booking eller fortelle deg hva saldoen din er.

Vi bruker ikke innlogging via sosiale medier. Du logger inn med en e-postadresse og et passord du har valgt selv, så ingen andre selskaper får vite når eller om du bruker FICO.

Hvis du har kommet til oss som gjest

Har du brukt FICO uten å registrere deg (et dagspass kjøpt på stedet, eller en plass på et arrangement som noen booket for deg), kan de ansatte ha opprettet en oppføring med navnet ditt og, hvis du oppga den, e-postadressen din, slik at besøket ditt og eventuelle kreditter kunne spores. Registrerer du deg senere med den samme e-postadressen, blir den oppføringen kontoen din i stedet for en konto nummer to, og den tidligere historikken din blir med over. Grunnlaget er artikkel 6 nr. 1 bokstav b der du har kjøpt noe, og ellers vår berettigede interesse i å føre nøyaktige registre over hvem som har brukt lokalet. Rettighetene nedenfor gjelder for disse oppføringene akkurat som for kontoer.

Betaling

Kortbetalinger tas imot av Stripe, og selve kortet når aldri fram til oss: du legger det inn i Stripes eget betalingsskjema, og Stripe oppbevarer det. Det vi lagrer, er en identifikator som lar oss spørre Stripe om tidligere betalinger, ikke et kortnummer, og ingenting vi kan belaste på egen hånd. Stripe utsteder kvitteringene dine; vi lager ingen og har ingen kopi. Stripe opptrer som vår databehandler og, for kortopplysningene, som selvstendig behandlingsansvarlig etter Stripes egen personvernerklæring.

Noe betales utenfor plattformen: et ukes- eller månedsmedlemskap som er avtalt direkte med oss, eller et dagspass betalt på stedet. I slike tilfeller når ingen kortopplysninger verken oss eller Stripe, og det vi beholder, er registreringen av at betalingen er gjort.

Hvor lenge vi beholder opplysningene

  • Henvendelser via kontaktskjemaet: 12 måneder fra siste kontakt med deg, deretter slettes de automatisk.
  • Medlemskontoer, bookinger og kredittregistreringer: så lenge du er medlem, og deretter bare der vi er pålagt å beholde dem, først og fremst etter spansk skatte- og regnskapslovgivning, som pålegger oss å oppbevare registreringer av transaksjoner i flere år etter regnskapsåret de hører til. Når det ikke lenger finnes noen plikt, sletter eller anonymiserer vi dem.
  • Økter: fjernes når du logger ut eller økten utløper.

Hvor opplysningene dine er

Serverne våre er i EU, og det samme gjelder leverandørene våre av hosting og e-post. Stripe er etablert i Irland og kan behandle betalingsopplysninger utenfor EU med de garantiene som er beskrevet i Stripes personvernerklæring. Vi foretar ingen andre internasjonale overføringer.

Barn

Medlemskap hos FICO er for voksne. Vi oppretter ikke bevisst kontoer for noen under 18 år, og oppdager vi at vi har gjort det, sletter vi kontoen og opplysningene knyttet til den.

Automatiserte avgjørelser

Vi tar ingen. Ingenting ved medlemskapet ditt (hva du belastes, hva du kan booke, om døra åpner seg) avgjøres ved profilering eller av en algoritme som handler på egen hånd.

Informasjonskapsler og sporing

Denne nettsiden setter ingen informasjonskapsler i det hele tatt. Den bruker ingen annonsepiksler og ingen sporere fra sosiale medier, og ingenting her lagrer eller leser informasjon på enheten din utover det du aktivt sender oss, så det er ingenting for deg å samtykke til, og vi viser ikke noe banner om informasjonskapsler.

Vi måler likevel hvordan nettsiden brukes, med Rybbit, programvare vi kjører på vår egen server, ikke en tjeneste som samler inn data på våre vegne. Den registrerer siden du så på, nettsiden som lenket deg hit, og omtrentlig plassering, nettleser og enhetstype. Den setter ingen informasjonskapsler og lagrer ikke IP-adressen din. Som besøkende på denne nettsiden blir besøket ditt et tall i en telling, og ingenting ved det identifiserer deg.

Medlemsområdet på app.ficoworking.com er en egen applikasjon. Når du logger inn der, setter den én enkelt informasjonskapsel for økten som holder deg innlogget, strengt nødvendig for en tjeneste du uttrykkelig har bedt om, og derfor unntatt fra kravet om samtykke, og den brukes ikke til annonsering. I motsetning til den offentlige nettsiden knytter medlemsområdet faktisk bruken din til medlemskontoen din i stedet for å telle den anonymt: fordi du allerede er innlogget der, registrerer vi navnet og rollen din sammen med aktiviteten din i appen (hvilke sider du bruker, hvor ofte), på samme måte som om vi bare leste våre egne serverlogger mens du var innlogget. Dette brukes bare til å forstå hvordan lokalet og appen brukes, aldri til annonsering eller profilering, og forlater aldri vår egen server.

Hvem andre som ser opplysningene dine

Vi selger, leier ut eller deler ikke personopplysningene dine. De behandles bare av leverandørene som drifter infrastrukturen til denne nettsiden på våre vegne (hostingleverandøren vår og leverandøren vår av e-postutsending), som opptrer som databehandlere etter avtale og ikke kan bruke opplysningene dine til egne formål. Analyseverktøyet vårt legger ikke til noen på den listen: vi kjører det selv, så målingene blir værende på vår egen server og sendes aldri til et analyseselskap.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense eller protestere mot hvordan vi bruker dem, og til å motta dem i et portabelt format. For å bruke noen av disse rettighetene, send e-post til info@ficoworking.com. Vi svarer innen én måned.

For å slette kontoen din og opplysningene knyttet til den, se hvordan sletting fungerer. Kan du logge inn, sletter appen kontoen din umiddelbart; kan du ikke, ber du oss om det, så gjør vi det. Den siden forklarer begge veiene, hva vi fjerner, og hva skatteloven pålegger oss å beholde en stund til.

Mener du at vi har behandlet opplysningene dine på feil måte, kan du klage til det spanske datatilsynet, Agencia Española de Protección de Datos, på aepd.es.

Endringer i denne erklæringen

Begynner vi å samle inn noe nytt, oppdaterer vi denne siden før vi gjør det, og legger til et samtykkebanner hvis loven krever det.