Voit poistaa FICO-tilisi ja siihen liittyvät henkilötiedot milloin tahansa, eikä sinun tarvitse kertoa syytä. Jos pystyt kirjautumaan sisään, voit tehdä sen itse sovelluksessa sekunneissa. Jos et pysty, pyydä meitä, niin teemme sen puolestasi. Tällä sivulla kerrotaan, mitä kummassakin tapauksessa tapahtuu.
Jos pystyt vielä kirjautumaan, tee se itse
Avaa tilisi, vieritä kohtaan Delete my account (Poista tilini) ja vahvista. Poisto tapahtuu välittömästi. Mitään pyyntöä ei tarvitse käsitellä eikä sinun tarvitse odottaa meitä. Sinulta kysytään ensin salasanaa; jos tilisi on luotu oston yhteydessä eikä sillä ole koskaan ollut salasanaa, lähetämme sinulle sähköpostilla vahvistuslinkin.
Tämä on nopein tapa. Käytä sitä, jos voit.
Jos et pysty kirjautumaan, pyydä meitä
Lähetä meille poistopyyntö. Lomakkeessa on jo valmiiksi valittuna oikea aihe. Kirjoita mieluiten siitä sähköpostiosoitteesta, joka on tililläsi; jos se ei onnistu, kerro, mikä sähköpostiosoite tililläsi on, jotta löydämme sen.
Voit myös lähettää sähköpostia suoraan osoitteeseen info@ficoworking.com. Kummassakin tapauksessa vastaamme kuukauden kuluessa, mikä on tietosuoja-asetuksen (GDPR) 12 artiklassa meille asetettu määräaika.
Mitä poistetaan
Tilisi ja kirjautumistietosi, nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, valokuvasi, merkintäsi jäsenhakemistossa, jos olit ottanut sen käyttöön, istuntotietosi sekä meille lähettämäsi yhteydenotot. Tämän jälkeen et voi enää kirjautua sisään, eikä ovi enää aukea krediiteilläsi.
Tulevien päivien varauksesi perutaan samalla hetkellä, ja paikka vapautuu muille jäsenille. Jo käyttämäsi päivät jäävät alla kuvattuihin kirjanpitotietoihin.
Mitä meidän on säilytettävä ja kuinka kauan
Espanjan vero- ja kirjanpitolainsäädäntö velvoittaa meidät säilyttämään tiedot liiketapahtumista (mitä maksettiin, milloin ja kuka maksoi) useiden vuosien ajan sen tilikauden jälkeen, jolle ne kuuluvat. Emme voi poistaa niitä pyynnöstä, eikä kukaan muukaan voi: velvoite on meillä, eikä se ole oma valintamme. Asiasta säädetään tietosuoja-asetuksen 17 artiklan 3 kohdan b alakohdassa.
Sen sijaan supistamme ne siihen vähimmäismäärään, jota velvoite edellyttää. Varauksiasi ei enää voi yhdistää sinuun tunnistettavana henkilönä, ja jäljelle jää kirjanpitotieto eikä profiili. Kun säilytysaika päättyy, sekin poistetaan.
Korttitietosi eivät ole meidän poistettavissamme: emme koskaan säilytä niitä. Ne ovat maksunvälittäjämme Stripen hallussa sen oman tietosuojakäytännön mukaisesti, ja Stripeä koskee samanlainen velvoite.
Ennen kuin jatkat
Tilin poistaminen ei hyvitä käyttämättömiä krediittejä, emmekä voi palauttaa niitä jälkikäteen. Jos poistat tilin sovelluksessa, vahvistusnäkymä näyttää tarkalleen, mitä olet menettämässä. Jos sinulla on saldoa, jonka haluaisit mieluummin käyttää, käytä se ensin. Ja jos epäilet, että saldossasi on jotain vialla, ota meihin yhteyttä ennen poistamista. Poistamisen jälkeen meillä ei ole enää mitään tietoja, joita voisimme selvittää.
Jos haluat pitää taukoa etkä lopettaa kokonaan, et tarvitse tätä sivua lainkaan: tili, jolla ei ole krediittejä, ei maksa mitään eikä tee mitään.
Muut oikeutesi
Poisto-oikeus on vain yksi oikeuksistasi. Voit myös pyytää kopion tiedoistasi, pyytää oikaisemaan ne tai vastustaa niiden tiettyä käyttöä: tietosuojaselosteemme kertoo jokaisesta oikeudesta ja siitä, miten voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos), jos et ole tyytyväinen vastaukseemme.