Käyttöehdot

Tämä sivu on käännös alkuperäisestä englanninkielisestä oikeudellisesta tekstistä, ja ristiriitatilanteessa englanninkielinen teksti on ratkaiseva.

Nämä ehdot koskevat FICOn käyttöä: itse tilaa, jäsenaluetta osoitteessa app.ficoworking.com sekä FICOn mobiilisovelluksia. Ne ovat yksi palvelu, joten ehtojakin on yhdet.

Kenen kanssa teet sopimuksen

FICO Coworkingia ylläpitää Christian Campoli, NIE Y8479494Y, osoitteessa Calle Prudencio Morales 73, 35009 Las Palmas de Gran Canaria, Espanja (info@ficoworking.com, +34660443986). Jäljempänä ”me” ja ”meitä” tarkoittavat tätä henkilöä ja ”sinä” jäsentä.

Tilisi

Tarvitset tilin voidaksesi varata mitään. Annat meille nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja valitset salasanan. Yksi tili henkilöä kohden, yksi sähköpostiosoite tiliä kohden. Pidä salasana omana tietonasi: kaikki tililtäsi tehty katsotaan sinun tekemäksesi.

Jäsenyys on tarkoitettu aikuisille; emme luo tilejä alle 18-vuotiaille.

Voit sulkea tilisi milloin haluat (katso sivu Poista tietosi). Tilin sulkeminen ei hyvitä käyttämättömiä krediittejä, paitsi jos peruutat verkko-ostoksen 14 päivän kuluessa (katso kohta Jos muutat mielesi).

Krediitit ja mitä niillä saa

FICO toimii krediiteillä eikä rajattomalla käyttöoikeudella. Ostat tai saat tietynlaisia krediittejä, ja yhdellä krediitillä saa yhden varauksen. Krediitin laji ratkaisee, milloin saat olla rakennuksessa. Tämä kohta kannattaa lukea kahdesti, koska ovi toimii juuri sen mukaan:

• Peruspäivä: maanantaista perjantaihin klo 08:30–18:00. Yksi kokonainen päivä työpisteellä.
• Puolikas päivä: maanantaista perjantaihin, aamupäivä tai iltapäivä. Puolikkaat päivät ovat arkipäivätuote; joustavaa puolikasta päivää ei ole.
• FICO Flex: maanantaista perjantaihin klo 07:00–22:00. Samat päivät kuin peruspäivässä, mutta ovi aukeaa aiemmin ja sulkeutuu myöhemmin.
• Puhelinkoppi: varataan vartin jaksoissa, ja se sisältyy työpistepäivään sen sijaan, että sitä myytäisiin erikseen. Kopin varaaminen edellyttää työpistevarausta samalle päivälle, ja ajan on osuttava voimassa olevan työpistevarauksesi sisään: aamupäivä työpisteellä ei oikeuta iltapäivään kopissa.

Krediitit eivät ole rahaa. Niitä ei voi vaihtaa käteiseksi, siirtää toiselle jäsenelle eikä käyttää maksamiseen mistään muusta kuin siitä, mitä niillä täällä saa.

Krediitillä voi olla viimeinen käyttöpäivä, josta kerromme ostohetkellä. Esimerkiksi 10 päivän sarjakortti on voimassa 90 päivää. Kun krediitit vanhenevat, niitä ei voi enää käyttää eikä niitä korvata. Jos sinulla on useita krediittejä samaan aikaan, varaukset käyttävät ensin aikaisimmin vanhenevat, jotta mitään ei mene hukkaan muiden jäädessä käyttämättä.

Kahta krediittiä ei voi yhdistää yhdeksi varaukseksi eikä yhtä jakaa kahteen. Kaksi puolikasta päivää on kaksi varausta, aamupäivä ja iltapäivä, ei kokonainen päivä.

Varaaminen ja peruminen

Varaa jäsenalueella. Varaus vahvistetaan heti, jos tilaa on, ja krediitti kuluu varaushetkellä. Sekä työpisteitä että puhelinkoppia voi varata enintään 30 päivää etukäteen.

Ajoissa peruminen hyvittää krediitin kokonaan. ”Ajoissa” tarkoittaa työpisteen osalta vähintään 24 tuntia ennen alkua ja puhelinkopin osalta milloin tahansa ennen alkua: kopin aika, jonka vapautat kaksi minuuttia etuajassa, on aika, jonka joku muu voi ottaa. Jos perut myöhemmin, varaus perutaan, mutta krediitti on käytetty.

Viikko- ja kuukausijäsenyydet ovat poikkeus: ne päivät pidetään sinua varten, tulitpa tai et, joten tällaisen päivän peruminen vapauttaa työpisteen mutta ei palauta krediittiä. Juuri sitä työpisteen varaaminen tarkoittaa.

Jos me perumme varauksesi (sulkemisen, huollon tai minkä tahansa muun meistä johtuvan syyn vuoksi), saat krediitin takaisin kokonaan, oli se mitä lajia tahansa ja tapahtui peruminen kuinka lähellä alkua tahansa.

Aukiolo ja sulkemiset

Olemme suljettuina yleisinä vapaapäivinä ja toisinaan huollon tai yksityistilaisuuden vuoksi. Ilmoitamme sulkemisista verkkosivustolla ja sovelluksessa niin hyvissä ajoin kuin pystymme ja hyvitämme krediitit kaikista varauksista, joihin sulkeminen osuu. Tämän hyvityksen lisäksi emme vastaa suljetusta päivästä. Jos tarvitset taatun pääsyn tiettynä päivänä, kerro meille, niin vahvistamme sen kirjallisesti.

Maksaminen

Korttimaksut hoitaa Stripe. Maksat kerran, etukäteen, siitä, mitä ostat. Emme veloita toistuvia korttimaksuja emmekä tallenna korttiasi, joten sinulta ei koskaan veloiteta mitään automaattisesti. Stripe lähettää kuittisi sähköpostilla.

Viikko- ja kuukausijäsenyydet sekä paikan päällä ostetut päiväliput sovitaan ja maksetaan suoraan meille. Krediittisi myönnetään, kun maksu on suoritettu; automaattista uusimista ei ole, joten jäsenyys jatkuu vain, kun sinä ja me sovimme seuraavasta.

Tällä sivustolla näytetyt hinnat ovat euroja, ja ne ovat se summa, jonka maksat. IGIC sisältyy.

Jos tarvitset laskun (factura), koska vähennät kulun freelancerina tai yrityksenä, kerro siitä varatessasi. IGIC lisätään silloin listahintaan ja eritellään omana eränään, kuten laskutussäännöt edellyttävät. Vero on sama kummassakin tapauksessa; laskulla se on kuitenkin näytettävä omana rivinään eikä sisällytettynä loppusummaan, joten maksamasi summa on suurempi kuin ilmoitettu hinta. Kysy ennen kuin maksat: emme voi jälkikäteen muuttaa veron sisältävää myyntiä laskuksi.

Voimme muuttaa hintojamme, mutta emme koskaan jo ostamasi asian osalta.

Jos muutat mielesi

Tämä riippuu siitä, miten ostit. Verkossa ostaminen (sovelluksen kautta tai lähettämämme linkin tai viestin kautta) on etämyyntiä, ja sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa ostos syytä ilmoittamatta. Paikan päällä FICOssa ostaminen ei ole etämyyntiä, eikä siihen liity tällaista oikeutta, mutta keskustelemme kanssasi aina. Ratkaisevaa on se, missä ostoksesta sovittiin, ei se, missä se maksettiin: jos valitsit sen sovelluksessa ja maksoit tiskillä, se lasketaan verkko-ostokseksi.

Verkossa ostettujen krediittien osalta palautamme maksamasi summan vähennettynä jo käyttämiesi krediittien arvolla, joka lasketaan normaalin päivähintamme eikä pakettihinnan mukaan: paketti on hinnoiteltu sille, joka käyttää sen kokonaan, joten jos lopetat aikaisin, maksat käyttämistäsi päivistä tavallisen hinnan. Krediitti, jonka olet jo käyttänyt varaukseen, ei itsessään ole palautettavissa: varaamalla sillä pyydät meitä tarjoamaan palvelun heti ja hyväksyt, että menetät peruuttamisoikeuden tämän krediitin osalta. Vähennys ei koskaan ylitä maksamaasi summaa, joten paljon käytetystä paketista ei palauteta mitään, mutta peruuttaessasi et koskaan jää meille mitään velkaa.

Viikko- ja kuukausijäsenyydet toimivat toisin, koska jäsenyyden ostaminen varaa päiväsi heti sen sijaan, että saisit käytettäviä krediittejä. Jos peruutat verkossa tehdyn jäsenyysostoksen 14 päivän kuluessa, palautamme ne päivät, joita et ole vielä saanut, ja pidätämme jo kuluneiden päivien arvon, laskettuna normaalin päivähintamme eikä jäsenyyshinnan mukaan, koska jäsenyyden hinta perustuu koko jaksoon. Kun viikko tai kuukausi on kulunut loppuun, palvelu on toimitettu kokonaan, eikä peruuttamisoikeus ole enää voimassa.

Tietylle päivälle ostettu päivä tai puolikas päivä varataan maksuhetkellä. Maksamalla pyydät meitä tarjoamaan palvelun kyseisenä päivänä ja hyväksyt, ettei peruuttamisoikeus koske jo toimitettua päivää; sitä ennen sovelletaan edellä mainittua 14 päivän aikaa samoin kuin jäsenyyteen.

Varauksen peruminen ei ole sama asia kuin peruuttamisoikeuden käyttäminen. Kokonainen päivä ostetaan päiväkrediittinä, jonka varaamme sinulle, joten sen peruminen ajoissa (vähintään 24 tuntia etukäteen, kuten edellä) palauttaa krediitin, jotta voit varata toisen päivän. Puolikas päivä varataan suoraan: peruminen vapauttaa työpisteen mutta ei palauta mitään.

Jos haluat peruuttaa ostoksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ficoworking.com 14 päivän kuluessa ja kerro, että peruutat. Yksi lause riittää. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Palautamme rahat samalla maksutavalla, jolla maksoit, 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.

Tilan käyttö

Käytä FICOa työntekoon, kohtele paikkaa ja siellä olevia ihmisiä asiallisesti, äläkä tee mitään laitonta osoitteemme tai wifiyhteytemme kautta. Älä päästä ketään muuta sisään omalla kulkuoikeudellasi: ovi aukeaa sinulle, ei sille, joka on seurassasi.

Yleensä keskustelemme kanssasi ensin. Jos jonkin on loputtava, kerromme sen kirjallisesti ja annamme sinulle mahdollisuuden korjata asian. Jos se ei lopu, tai jos tapahtunut on niin vakavaa, ettei jatkaminen ole järkevää (väkivalta, uhkailu, varkaus tai mikä tahansa laiton), voimme päättää jäsenyyden välittömästi. Kummassakin tapauksessa kerromme syyn kirjallisesti.

Jos päätämme jäsenyyden tästä syystä, hyvitämme käyttämättömät krediittisi vähennettynä kuluilla, joita olet meille aiheuttanut (vahingoista tai siivous- tai korjauslaskusta) ja erittelemme ne.

Tavarasi ovat omalla vastuullasi. Emme vakuuta tuomiasi tavaroita emmekä suosittele arvoesineiden jättämistä tänne yön yli.

Sama pätee toisin päin: jos vahingoitat omaisuuttamme huolimattomuudella tai tahallisella väärinkäytöllä, pyydämme sinua maksamaan sen korjaamisen tai korvaamisen kustannukset esineen arvon mukaan eikä uuden hinnan mukaan. Normaali kuluminen on meidän kannettavanamme: asiat hajoavat käytössä, ja se on paikan pyörittämisen kustannus meille, ei sinulle.

Sovellus

Annamme sinulle henkilökohtaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää FICO-sovellusta niin kauan kuin olet jäsen. Älä kopioi sitä, pura sitä tai yritä kiertää osia, jotka ratkaisevat, mitä voit varata: sovelluksessa pätevät samat säännöt kuin kaikkialla muuallakin, ja palvelin valvoo niitä.

Sovelluksia jaellaan Applen App Storen ja Google Playn kautta. Lataamiseen sovelletaan näiden kauppojen omia ehtoja; tämä sopimus on sinun ja meidän välinen, eikä Apple tai Google ole sen osapuoli tai vastuussa palvelusta.

Voimme muuttaa tai päivittää sovellusta ja jäsenaluetta. Pyrimme pitämään ne käytettävissä, mutta emme lupaa keskeytyksetöntä palvelua. Jos varausta ei voi tehdä, koska jokin meidän järjestelmistämme ei toimi, kerro meille, niin korjaamme tilanteen.

Tietosi

Henkilötietojesi käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessamme, joka on osa näitä ehtoja.

Vastuumme sinulle

Vastaamme tässä kuvatun palvelun tarjoamisesta kohtuullisella huolellisuudella ja ammattitaidolla. Emme vastaa välillisistä vahingoista (menetetyistä voitoista, menetetystä liiketoiminnasta, menetetyistä tiedoista) ja vastuumme kaikesta näistä ehdoista johtuvasta rajoittuu siihen, mitä olet maksanut meille sitä edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana.

Mikään edellä mainituista ei rajoita vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, petoksesta tai mistään muusta, jonka rajoittamista laki ei salli. Jos olet kuluttaja, tämä asiakirja ei vaikuta Espanjan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin lakisääteisiin oikeuksiisi.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja. Jos muutos vaikuttaa sinuun olennaisesti, kerromme siitä sähköpostilla ennen kuin se tulee voimaan. FICOn käytön jatkaminen sen jälkeen merkitsee hyväksyntää; jos et halua hyväksyä muutosta, sulje tilisi, niin hyvitämme käyttämättömät krediittisi.

Sovellettava laki ja valitukset

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Jos olet kuluttaja, voit nostaa kanteen asuinpaikkasi tuomioistuimessa; muussa tapauksessa toimivalta on Las Palmas de Gran Canarian tuomioistuimilla.

Säilytämme FICOssa virallisia valituslomakkeita (hojas de reclamaciones), joita saa pyynnöstä. Voit myös tehdä valituksen Kanariansaarten kuluttajaviranomaisille. Toivomme kuitenkin paljon mieluummin, että kerrot ensin meille (info@ficoworking.com), niin yritämme korjata asian.

Peruuttamislomakkeen malli

Tarvitset tätä vain, jos haluat. Sähköposti, jossa kerrot peruuttavasi, ajaa saman asian. Kopioi teksti, täytä puuttuvat kohdat ja lähetä se osoitteeseen info@ficoworking.com.